Покупая натяжной потолок, вы получаете не только красивое покрытие, но и гарантийные обязательства от производителя и установщика. Важно понимать, что именно покрывает гарантия, на какой срок и при каких условиях она действует. Разберёмся детально.
Какие бывают гарантии
- Гарантия на полотно – предоставляется заводом-изготовителем. Обычно составляет 10-15 лет на ПВХ-плёнку и до 25 лет на тканевые потолки. Покрывает дефекты материала: расслоение, выцветание, потерю эластичности.
- Гарантия на монтажные работы – даётся компанией-установщиком. Стандартный срок – 1-5 лет. Включает исправление недостатков, возникших по вине монтажников: провисание, разгерметизация, трещины по периметру.
Что обычно входит в гарантию
- Замена полотна при обнаружении заводского брака.
- Устранение провисания или появления складок.
- Ремонт или замена повреждённого багета.
- Перетяжка потолка при некачественном монтаже.
Что НЕ является гарантийным случаем
- Механические повреждения (порезы, проколы) по вине владельца.
- Последствия затопления, пожара, стихийных бедствий.
- Естественный износ (незначительное изменение оттенка со временем).
- Самостоятельный демонтаж или попытка ремонта.
- Повреждения из-за неправильной эксплуатации (например, использование ламп накаливания высокой мощности в непосредственной близости).
Как не потерять гарантию
- Сохраняйте договор и акт выполненных работ.
- Не пытайтесь самостоятельно снимать или ремонтировать потолок.
- Соблюдайте правила ухода (мойка только мягкими средствами).
- При возникновении проблем немедленно обращайтесь в компанию-установщик.
Наша гарантия: «Ника. Потолочные Системы» предоставляет 5 лет гарантии на все работы и полотно от проверенных производителей. Мы дорожим репутацией и всегда выполняем обязательства. Заказывайте качественные потолки с официальной гарантией в Ярославле!